Stratégie de communication – réseaux sociaux et webinaires – CARCDSF
PRESENTATION DU CLIENT
Basée à Paris, la CARCDSF est la Caisse de retraite des chirurgiens-dentistes et des sages-femmes de France. Elle assure la gestion de la retraite et de la prévoyance pour ses adhérents, tout en développant une communication pédagogique et transparente à destination de ses assurés.
LE BESOIn
En 2022, la CARCDSF a souhaité moderniser sa communication et renforcer la compréhension de ses missions auprès de ses publics.
L’équipe cherchait un accompagnement stratégique pour structurer sa prise de parole, notamment lors du lancement d’une série de vidéos pédagogiques destinées à mieux expliquer le fonctionnement du régime et ses évolutions.
L’accompagnement ADN by Claire
Depuis 2022, j’accompagne la CARCDSF dans le déploiement et la cohérence de sa stratégie de communication digitale à travers plusieurs volets :
Définition de la stratégie éditoriale et accompagnement du lancement des vidéos pédagogiques ;
Community management sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, YouTube) pour assurer une diffusion claire, régulière et accessible des contenus ;
Formation des équipes internes à la communication digitale et aux bonnes pratiques réseaux ;
Création et animation de webinaires destinés à renforcer le lien entre l’institution et ses adhérents.
Un accompagnement sur mesure, mêlant stratégie, pédagogie et proximité, pour valoriser la mission de service public de la Caisse et renforcer sa présence en ligne.
Les résultats
Grâce à cette collaboration, la CARCDSF dispose aujourd’hui d’une communication digitale structurée et homogène, adaptée à ses différents publics.
Les campagnes menées ont permis d’accroître la visibilité de la Caisse sur les réseaux sociaux, de favoriser l’engagement des adhérents et de renforcer la pédagogie autour de ses missions, sans recourir à la publicité.
Les salariés ont également gagné en autonomie et en cohérence grâce aux formations menées en interne.